استراتيجيات مبتكرة لتعزيز رضا المرضى
تحسين تجربة المريض عبر التواصل الفعّال، استخدام التكنولوجيا، وتخصيص الرعاية لزيادة الرضا والثقة بالخدمات الصحية.
التفاصيل
نبذة تعريفية
فهم رضا المرضى: التعريف والاتجاهات العالمية
مواءمة النتائج السريرية مع التجربة الإنسانية للمرضى
بناء الثقة من خلال الشفافية واتخاذ القرار المشترك
الأهداف
تعريف المكونات الأساسية لرضا المرضى ضمن أنظمة الرعاية الصحية الحديثة.
بناء أسلوب تواصل متجاوب ومت empathic يلبّي توقعات المرضى.
تطبيق ثلاث طرق استراتيجية لتحسين رضا المرضى في الممارسة السريرية.
التعرف على تأثير سلوك مقدمي الرعاية الصحية على رضا المرضى.
المميزات
- ساعات تعليم طبي مستمر (CME) معتمدة
- شهادة حضور
- التعلُّم في أي وقت ومن أي مكان
الشهادة
الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)
تشهد هذه الشهادة بأن حاملها قد أكمل الدورة بنجاح واكتسب المعرفة الأساسية في المجال المعني.
المحتوى 10
-
فهم رضا المريض: التعريف والاتجاهات العالمية
-
مواءمة النتائج السريرية مع "التجربة الإنسانية" للمريض
-
بناء الثقة من خلال الشفافية واتخاذ القرار المشترك
-
إشراك العائلات ومقدمي الرعاية كشركاء في تجربة الرعاية
-
نقاش مفتوح
-
خلق بيئة إيجابية في منشآت الرعاية الصحية: من الشكاوى إلى الفرص
-
تصميم بيئات علاجية: المنشآت والعوامل المساعدة
-
الاستفادة من قصص المرضى لتحسين الجودة: الأدوات والتقنيات
-
جعل الرعاية الصحية أكثر إنسانية: أدوات وتقنيات لتحسين رضا المرضى
-
نقاش مفتوح
التقييمات والمراجعات
Matra Ghazwani
دورة رائعه
Hamad Alharthi
شكرا للجميع
NADIYAH Alotaibi
الدوره مفيده
المميزات
- ساعات تعليم طبي مستمر (CME) معتمدة
- شهادة حضور
- التعلُّم في أي وقت ومن أي مكان
دورات ذات صلة
ادارة الطوارئ واستمرارية الأعمال
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء والنتائج السريرية في الرعاية الصحية
تعزيز سلامة المرضى من خلال منهجيات البحث والتقييم النقدي
