اجراءات سكرتارية 1-SOM 201
يركز هذا المقرر على إكساب المتدربين المهارات العملية الأساسية في أعمال السكرتارية المكتبية، ابتداءً من التعريف بالسكرتارية وأهميتها، مرورًا بمهارات الاتصال الفعّال وعلاقات السكرتير، وصولًا إلى الأعمال اليومية مثل إدارة المراسلات، الاتصالات الهاتفية، تنظيم سفريات المدير، التعامل مع الزوار والعملاء، وتطبيق بروتوكولات الزيارة. كما يتناول المقرر إدارة الوقت وضغوط العمل، بما يؤهل الدارس للقيام بمهام السكرتارية بكفاءة واحترافية في بيئة العمل المكتبي.
التفاصيل
نبذة تعريفية
التسلسل | أنشطة التقييم | توقيت التقييم (بالأسبوع) | النسبة من إجمالي درجة التقييم |
1 | الحضور والمشاركة | طوال الفصل الدراسي | 10 |
2 | الاختبارات القصيرة | 3، 9، 13 | 10 |
3 | الواجبات | 5، 10 | 20 |
4 | اختبار نصفي | 7 | 20 |
5 | اختبار نهائي | نهاية الفصل - الأسبوع 15 | 40 |
المجموع | 100 |
تقييم جودة المقرر
مجالات التقييم | المقيمون | طرق التقييم |
فاعلية التدريس |
|
|
فاعلية طرق تقييم الطلاب | عضو هيئة التدريس |
|
الأهداف
بنهاية هذا المقرر سيكون الطالب قادرًا على:
شرح مفهوم السكرتارية وأنواعها وأهميتها في بيئة العمل.
تحديد الصفات والمهارات المطلوبة لمدير المكتب والسكرتير.
ممارسة مهارات الاتصال الفعّال مع الرؤساء والزملاء والعملاء.
تنفيذ الأعمال اليومية للسكرتير (المراسلات، المواعيد، الملفات).
إدارة الاتصالات الهاتفية الرسمية باحترافية.
تنظيم سفريات المدير ومتابعتها بكفاءة.
تطبيق بروتوكولات الزيارة والتعامل مع الزوار بلباقة.
تنظيم الوقت والتعامل مع ضغوط العمل.
المميزات
الشهادة
الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)
تشهد هذه الشهادة بأن حاملها قد أكمل الدورة بنجاح واكتسب المعرفة الأساسية في المجال المعني.
المحتوى 45
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
مقدمة عن السكرتارية وإدارة المكاتب (التعريف والأهمية)
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
أنواع السكرتارية
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
صفات ومهارات مدير المكتب والسكرتير
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
اختبار قصير اول
-
تسجيل المحاضرة
-
مهارات الاتصال الفعال
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
الواجب الاول
-
علاقات السكرتير
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
الأعمال اليومية للسكرتير
-
الاختبار النصفي
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
الاتصالات الهاتفية
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
سفريات المدير
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
الواجب الثاني
-
التعامل مع الزوار والعملاء
-
اختبار قصير الثاني
-
تسجيل المحاضرة
-
بروتوكولات الزيارة
-
رابط المحاضرة أونلاين4:0
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تقنيات إعداد التقارير والمتابعة الإداري
-
تسجيل المحاضرة
-
إعداد خطط العمل اليومية والأسبوعية للمدير
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
إدارة الاجتماعات من منظور السكرتير التنفيذي
-
رابط المحاضرة (اجراءات سكرتارية)4:0
-
الاختبار النهائي
التقييمات والمراجعات
