التسويق السياحي والفندقي - 101
يهدف المقرر إلى تعريف المتدربين بمفاهيم واستراتيجيات التسويق السياحي والفندقي ودوره في جذب العملاء والاحتفاظ بهم يركّز على دراسة سلوك السائح والنزيل، إدارة العلاقات مع العملاء، وبناء الصورة الذهنية للمنشآت السياحية والفندقية كما يتضمن تطبيقات عملية في إعداد الخطط التسويقية، التحليل الرقمي، واستخدام التقنيات الحديثة ووسائل التواصل للترويج الفعّال.
التفاصيل
الأهداف
بنهاية هذا المقرر سيكون الطالب قادراً على:
1- فهم مبادئ واستراتيجيات التسويق في السياحة والفندقة.
2- تحليل سلوك المستهلك السياحي والفندقي وتحديد احتياجاته.
3- تصميم خطط تسويقية وحملات ترويجية فعّالة.
4- استخدام الوسائل الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي في التسويق السياحي والفندقي.
5- تطبيق مفاهيم إدارة العلاقات مع العملاء لبناء ولاء طويل الأمد.
المميزات
الشهادة
الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)
تشهد هذه الشهادة بأن حاملها قد أكمل الدورة بنجاح واكتسب المعرفة الأساسية في المجال المعني.
المحتوى 45
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
مقدمة في التسويق السياحي والفندقي
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
البيئة التسويقية في السياحة والفندقة
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
سلوك المستهلك السياحي والنزيل
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
اختبار قصير الأول
-
تسجيل المحاضرة
-
تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
تطوير المنتجات والخدمات السياحية والفندقية
-
الواجب الأول
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
التسعير والاستراتيجيات المالية
-
الاختبار النصفي
-
تسجيل المحاضرة
-
الترويج والإعلان السياحي والفندقي
-
رابط المحاضرة اونلاين4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
الواجب الثاني
-
تسجيل المحاضرة
-
إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
اختبار قصير الثاني
-
تسجيل المحاضرة
-
بناء الولاء والاحتفاظ بالعملاء
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
استراتيجيات التوزيع والقنوات السياحية
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
التسويق الدولي والعالمي للسياحة
-
رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)4:0
-
تسجيل المحاضرة
-
تقييم جودة الخدمة والتجربة السياحية
-
الاختبار النهائي
التقييمات والمراجعات
